À Propos De Nous
Ⅰ. Orientation du service
L’offre s’appuie sur une sélection de produits conformes aux normes européennes, présentés selon des critères fonctionnels et esthétiques.
Les modalités tarifaires sont exposées de manière structurée, avec un affichage lisible des coûts applicables.
Chaque étape, de la validation de la commande jusqu’à la livraison, s’accompagne d’informations de suivi et de dispositifs destinés à sécuriser le processus.
Ⅱ. Informations relatives aux achats
L’acheminement est assuré par DHL, FedEx ou UPS, avec possibilité de suivi en ligne. Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant expédition et sont protégés par un conditionnement adapté.
Les prix sont établis selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) et comprennent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables, sans frais additionnels à la réception.
Conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être formulée dans un délai de quatorze jours ouvrables après la livraison.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
Les demandes adressées via les canaux de contact reçoivent généralement une réponse dans un délai de vingt-quatre heures.
L’accompagnement porte sur les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et les démarches après-vente.
Coordonnées de contact
Adresse : 2161 JELINSKI CIR, PLOVER, WI 54467, États-Unis
Téléphone : +1 (817) 238-3532
E-mail : hello@decorcraftliving.com
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 8h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30 (CET)
Samedi : 9h30 – 12h30 (CET)
Ⅳ. Protection des données et sécurité
Les traitements de données sont effectués conformément aux exigences du RGPD.
Les paiements et informations personnelles sont transmis via un protocole TLS sécurisé.
Les transactions sont gérées par une plateforme respectant la norme PCI-DSS.
Les données bancaires ne sont pas conservées, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et l’expérience d’achat.
Ⅴ. Principes directeurs
L’organisation des services et la sélection des articles visent à favoriser un cadre de vie confortable, sécurisé et inspirant, fondé sur la clarté des informations fournies.