Politique De Confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

La présente politique encadre les opérations de traitement de données réalisées lors de la navigation sur le site, de la passation de commande, du paiement, du retour de produits ou des échanges avec le service d’assistance.

Les personnes âgées de moins de 15 ans doivent cesser toute utilisation et solliciter la suppression des données éventuellement enregistrées.

Ⅱ. Catégories de données collectées

Sont recueillies les informations fournies volontairement, telles que l’identité, les coordonnées, l’adresse électronique, les adresses de livraison et de facturation, l’historique des commandes, les éléments relatifs au paiement ainsi que les demandes liées au service après-vente.

Des données sont également collectées automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le modèle d’appareil, les pages consultées, la durée de visite et les préférences de cookies enregistrées après consentement.

Ⅲ. Finalités du traitement

Les données servent à l’exécution des commandes, à la livraison et au service après-vente dans le cadre de l’exécution contractuelle.

Elles permettent également l’envoi d’informations relatives au suivi des commandes ou la réponse aux demandes des utilisateurs.

Certains traitements répondent à des obligations légales, notamment fiscales et comptables.

Des analyses peuvent être effectuées afin d’améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur, sur la base d’un intérêt légitime.

Aucune utilisation à des fins publicitaires ou promotionnelles n’est effectuée sans autorisation préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Les cookies indispensables assurent le fonctionnement du panier, l’authentification et la gestion des préférences linguistiques.

Les cookies analytiques ou personnalisés ne sont activés qu’après accord exprès.

Lors de la première visite, une information spécifique est affichée ; les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou l’outil de gestion dédié.

Des informations complémentaires figurent dans la Politique De Cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

Les échanges d’informations sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.

Les données sont conservées dans un environnement sécurisé avec contrôle des accès.

Des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilité sont réalisés périodiquement.

Le personnel reçoit une formation régulière en matière de protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert international

Les données ne sont communiquées qu’aux prestataires indispensables, tels que les services de paiement, de logistique ou d’assistance technique, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en œuvre, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types de l’Union européenne ou de mesures équivalentes.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

La durée de conservation dépend des besoins du service et des exigences légales ; à titre d’exemple, les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant cinq ans.

En cas de violation de données, les personnes concernées sont informées dans les délais prévus par la réglementation et une notification est adressée à la CNIL lorsque requis.

Ⅷ. Droits des personnes (RGPD)

Les droits reconnus comprennent :

– l’accès aux données, leur rectification ou leur effacement ;

– la limitation de certains traitements ou la portabilité des données ;

– le retrait du consentement, sans incidence sur la licéité des traitements antérieurs.

Les demandes peuvent être adressées aux coordonnées indiquées ; une réponse est généralement apportée dans un délai de vingt-quatre heures.

Ⅸ. Bases juridiques

Les traitements reposent sur :

– l’exécution contractuelle pour la gestion des commandes et du service après-vente ;

– le respect d’obligations légales en matière fiscale et réglementaire ;

– le consentement explicite pour les cookies non essentiels ou les abonnements ;

– l’intérêt légitime lié à la sécurité, à la prévention des risques et à l’amélioration globale des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle n’est effectuée auprès des personnes de moins de 15 ans.

Si de telles données sont enregistrées par erreur, elles sont supprimées ; le représentant légal peut solliciter leur rectification ou effacement.

Ⅺ.  Coordonnées de contact

Adresse : 2161 JELINSKI CIR, PLOVER, WI 54467, États-Unis

Téléphone : +1 (817) 238-3532

E-mail : hello@decorcraftliving.com

Heures d’ouverture :

Lundi – Vendredi : 8h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30 (CET)

Samedi : 9h30 – 12h30 (CET)